Klacht: Dikke wasverzachter

Post NB op 17 augustus 2016 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Een consument heeft ervaren dat meerdere flessen wasverzachter van Robijn een dikke substantie hebben ontwikkeld, waardoor het product niet goed oplost in de wasmachine. Daarnaast merkt de klager op dat er geen productie- of houdbaarheidsdatum op de flessen te vinden is.

Mijn Klacht:

Meerder flessen wasverzachter zijn hele dikke substantie geworden.
Zie nergens een productie of houdbaarheidsdatum.
Lost nu niet op in de machine.
Weet iemand hoe en wat?

Gewenste Oplossing:

Toezending waardebon o.i.d. voor omwisselen.
B.v.. flessen retour Robijn sturen waarna zij nieuwe terug sturen. uiteraard zonder verzendkosten o.i.d.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM