Klacht: bleekvlekken in nieuwe broek na 1 x wassen

Tina1975 op 10 oktober 2015 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Na het wassen van een nieuwe broek met Robijn, ontdekte de klager bleekvlekken in de pijp. De winkel gaf aan dat dit mogelijk door een vloeistof kwam die op de broek was gekomen, maar de klager ontkent het gebruik van chloor. Ze zijn teleurgesteld dat ze niet tot een oplossing zijn gekomen met de winkel en hebben de klacht nu ingediend bij Robijn.

Mijn Klacht:

Ik een nieuwe broek 1x gewassen met robijn. na de wasbeurt zat er in de ene pijp onderin bleekvlekken. Ik terug naar de winkel en zeggen ze dat ee vloeistof op is gekomen wat bleekte. Er is zeker geen chloor op gekomen. zij geven de schuld aan het wasmiddel wat rechtstreeks op de broek is gekomen. Ik was al jaren met robijn en nog nooit gehad alleen met deze broek. Heel erg jammer dat ik er niet uitkom met de winkel. En nu zeggen ze dat ik de klacht bij jullie moet neerleggen.
Graag jullie reaktie hierover. 🙁
gr tina van den Berg

Gewenste Oplossing:

Altijd jaren wassen met robijn en geen problemen gehad. :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM