Klacht: bleek vlekken in kleding

ellunnnn op 10 mei 2021 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 10 mei 2021

Na het gebruik van Robijn wasmiddel capsules zijn er bleekvlekken in de kleding ontstaan, wat niet eerder is voorgekomen. De klager wijst erop dat er op de verpakking geen waarschuwing staat voor het gebruik met bepaalde kleuren kleding, terwijl de capsules specifiek voor kleurwas zijn bedoeld.

Mijn Klacht:

goeiedag,

ik heb gister jullie robijn wasmiddel capsules gekocht, waarna ik hier gelijk twee wassen mee heb gedraaid. Nu haal ik mijn schone was uit de wasmachine maar zitten er allemaal bleek vlekken in. Dit ligt niet aan mijn wasmachine want ik had hiervoor een nooit last van. Verder staat er nergens op de verpakking dat je moet oppassen met bepaalde kleuren kleding of iets. En voor als u zich afvraagt, ja het zijn de capsules speciaal gemaakt voor color was. Volgens mij is het niet de bedoeling dat er bleekvlekken in kleding komt…

mvg Ellen Rosmalen

Gewenste Oplossing:

heb jullie iets van een oplossing?

Alle klachten die gemeld zijn door ellunnnn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM