rosie123456 op 28 juli 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van River Island ontving een verkeerd paar schoenen bij zijn bestelling, ondanks dat de levering op tijd was. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
Alles was goed gegaan, bestelling optijd binnen maar… Helaas verkeerde schoenen geleverd die ik niet bestelt heb. Nergens kan je vinden met wie je contact moet leggen alleen een mail adres. Meteen gemaild en nog steeds geen reactie..
Als ze de goede schoenen opsturen en de retourkosten van het pakket wat ik terug moet sturen bekostigen, wat niet meer als netjes zou zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
