Klacht: River island

mandytje op 31 december 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een oplichters !
Eerste keer bestellen , werd mijn bestelling zomaar geannuleerd, zonder het te melden.
Tweede keer , kwam mijn bestelling, ik doe een retour, maar ze vertikken het mijn geld terug te storten.
DIV keren gemaild , krijg steeds een algemene mail terug.
Toen maar gebeld, krijg te horen dat ze het niet weet, moet geduld hebben. Ik heb al een maand geduld.
Ik wil heel snel mijn geld nu.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door mandytje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten