Klacht over River Island: Producten retouren

Klacht: Producten retouren

Rabia yaleze op 13 oktober 2021 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over River Island

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

River Island

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 oktober 2021

Een klant van River Island heeft problemen met het retourneren van kleding die niet past. Ondanks het volgen van de instructies op de website, heeft de klant geen retoursticker ontvangen en is er onduidelijkheid over de kosten en het afleveradres voor het retourpakket.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb bij de river island kleding gekocht voor mijn kinderen. Nou passen paar nier en wil ik ze retouren. Alleen op internet kom ik niet verder. Ik heb ze op hun website geretoirneerd aangeklikt moest €15 betalen.. daarna dacht ik een retoursticker iets te ontvangen maar kreef niks.. waar moet ik dit pakket meenemen?? Moet ik daar nogmaals betalen.. het is allemaal zo onduidelijk!!