Klacht: pluizen

hayatami op 20 februari 2019 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2019

Een klant van River Island heeft een klacht ingediend over een jas die na twee dagen gebruik al vol met pluizen zit, met name op de armen en borst. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de prijs van de jas van 100 euro.

Mijn Klacht:

na 2 dagen al vol met pluizen. vooral bij de armen borst, ik vind dit niet kunnen aangezien het een jas twv. 100 euro is

Gewenste Oplossing:

geld terug of vergelijk bare jas van betere kwaliteit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten