Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een bestelling geplaatst en via ideal betaald. Later krijg ik een mail binnen met dat er 1 product niet geleverd kan worden, geen teleurstelling want er stond dat de rest afgeleverd zal worden in de winkel. Krijg ik twee dagen later een mail met ; de producten zijn geretourneerd en ligt in de magazijn. Ik heb gelijk contact opgenomen met de winkel in Rdam. Zij hebben aangegeven NIKS te kunnen doen, en dat het buiten hun gaat. Ik moet alle bestellingen opnieuw doen. Nu zijn ze geen van allen meer op voorraad.
Dit is wel vaker voorgekomen, en het begint nu te irriteren !! elke keer maar weer problemen met levering etc. Ik heb niemand de bevestiging gegeven om de producten te retourneren. In de mail staat dat mijn geld zsm gestort wordt, ben ook benieuwd wanneer.
Gewenste Oplossing:
Als mijn teruggestuurde pakket met de producten weer geleverd kunnen worden. Goede afspraken maken met de webshop !! elke keer is er wat met de bezorging. Ik heb geen zin meer om dingen te bestellen daar.
(10)
