Mijn Klacht:
Vandaag heb ik een bestelling geplaatst en betaald via ideal t.w.v €113. Ik heb geen bevestiging ontvangen. In mijn River Island account kan ik niks terug vinden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug gestort op mijn rekening.
Klacht: Ideal betaald geen bevestiging ontvangen
JClae op 11 oktober 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij River Island ter waarde van €113 en deze betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging van de betaling ontvangen. Daarnaast is er geen informatie over de bestelling te vinden in het River Island account van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
