Klacht: Geld afgeschreven maar helaas geen bestelling!

sal b op 21 juni 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo river island,

Ik heb op (21 juni 2017) via jullie webshop en aantal aankopen gedaan en bestelling afgerekend en afgerond, wacht ik op een bevestigingsmail en kijk ook in mijn river island acount blijkt dat er helemaal geen bestelling is gedaan maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven.
Was mijn eerste keer winkelen zo via jullie webshop en ook gelijk de laatste keer.

Uw reactie op mijn klacht zie ik gaarne tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Sally

Gewenste Oplossing:

Als het volledig bedrag z.s.m word gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten