Cherrely op 24 juni 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Cherrely Ware heeft op 24 juni 2017 een bestelling geplaatst bij River Island, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen, ondanks dat het bedrag van haar rekening is afgeschreven. Daarnaast kan zij de bestelling niet terugvinden via haar account en vraagt om opheldering.
Geachte heer/mevrouw,
Op 24 juni 2017 heb ik bij u op de site een bestelling geplaats, ik heb hiervan geen orderbevestiging ontvangen maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Ook kan ik mijn bestelling via mijn account niet terug vinden.
Ik hoor graag wat er aan de hand is en wacht uw reactie af.
Met vriendelijke groet,
Cherrely Ware
Wanneer ik mijn bestelling of geld terug heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
