Klacht: Geen orderbevestiging

abhdj op 19 juni 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij River Island, maar ontving geen orderbevestiging nadat het geld was afgeschreven. De bestelling lijkt niet goed afgerond te zijn.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst bij River Island. Na dat het geld is afgeschreven is de bestelling niet goed afgerond en heb ik geen orderbevestiging gehad.

Gewenste Oplossing:

Orderbevestiging alsnog ontvangen of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten