[email protected] op 20 april 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst op de website van River Island en deze is betaald via iDEAL. Ondanks de afschrijving van de rekening heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en wordt er bij het inloggen op de website aangegeven dat er geen bestelling is geplaatst.
Paar uur geleden heb ik via riverisland.nl een bestelling geplaats. Het is betaald via ideal ook afgeschreven van me rekening maar ik heb geen bevestegingmail gehad! En ook als ik aanmeld via riverisland.nl staat dat ik geen bestelling heb geplaats. Het is wel van me rekening afgeschreven?
Als ik een bevestegingsmail krijg zo niet me geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
