Klacht: Bestelling geplaatst, geld afgeschreven, maar geen bevesting ontvangen!

Ebonie Jones op 06 juli 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisterenavond een bestelling geplaatst bij River Island en netjes betaald met IDeal, tot mijn verbazing kreeg ik een melding dat er een fout opgetreden was, maar het bedrag van € 75 is wel afgeschreven!!!!! Mijn bestelling staat ook niet op mijn account, dus ik vraag mij nu af of dit wel goed gaat!! Zo te lezen ben ik niet de enige met dit probleem!

Gewenste Oplossing:

Wil graag weten of mijn order nu wel of niet besteld is, zo niet wil ik onmiddelijk mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten