LorenaLonneke op 09 oktober 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Na het plaatsen van een bestelling bij River Island ontving de klant geen bevestiging, ondanks dat de betaling succesvol was afgerond. In plaats daarvan verscheen er een melding dat het bestelde product niet meer beschikbaar was, terwijl het geld al was afgeschreven. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik heb zojuist een bestelling geplaats bij River Island. Toen ik succesvol mijn betaling afgerond heb keerde ik gelijk terug naar mijn winkelmand met de melding “product x is niet meer beschikbaar”. Het geld is wel afgeschreven maar ik kreeg geen bevestiging.. Wat moet ik nu doen?
Ik wil graag een bevestiging of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
