Mijn Klacht:
Gisteren heb ik online een besteling geplaatst bij river island. Ik kreeg hier geen bevestiging van per mail. Ook stond mijn Bestelling niet tussen ‘mijn bestellingen volgen’ tot mijn verbazing zag ik wel dat het bedrag was afgeschreven van mijn bankrekening. Ik heb gelijk contact opgenomen met river island en die zeggen geen bestelling van mij te hebben ontvangen en ook het geld hebben ze niet ontvangen. En vragen mij opnieuw de besteling te plaatsen. Maar dat doe ik natuurlijk nooit meer bij river island. Ik wordt van het kasje naar de muur gestuurd en vindt dit erg klantonvriendelijk. Ik wil gewoon mijn geld terug meer niet!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld heb ontvangen
