Mijn Klacht:
Ik heb een fiets gekocht bij Rivena en heb ervoor betaald dat deze rijklaar zou zijn. Tot mijn grote frustratie is de fiets echter niet rijklaar en heb ik meerdere keren contact gehad met Rivena. Ze vragen me steeds om montagefilmpjes te sturen en geven verschillende instructies om het stuur vast te zetten, maar tot op heden is dit nog steeds niet gelukt. Deze situatie is onacceptabel, vooral omdat ik voor een rijklaar product heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Rivena om de fiets op te halen of om deze thuis te komen monteren, zodat ik kan genieten van mijn aankoop zoals beloofd.
