Natasja van Haastert op 05 juli 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een rugzakset gekocht bij TrendX.nl, maar de rits is al kapot gegaan. Ondanks dat er volgens de website twee jaar garantie is, lukt het de klant niet om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien het telefoonnummer continu bezet is en de e-mail niet wordt beantwoord.
Ik heb vorig jaar een mooie rugzak set gekochtvoor mijn zoon. De rits is echter nu al kapot, dus ik wilde contact opnemen. Volgens de website is er 2 jaar garantie. Telefoonnummer blijkt continu in gesprek en de mail die ik heb gestuurd, komt direct weer terug.
Wanneer er contact is geweest met het bedrijf en men mij of een nieuwe rugzak stuurt of de oude gerepareerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
