Klacht: verkeerde batarij

popo op 31 mei 2014 over Ritel in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ritel
Status Open
Datum 31 mei 2014

Een klant heeft bij Ritel in Spijkenisse een batterij voor een Samsung Galaxy Y aangeschaft, maar constateert dat de voltage te hoog is en de energie veel hoger dan verwacht. De klant vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

hallo wij hebben in spijkenisse ritel een batarij van een samsung galaxy y gekocht maar de vold is te hoog en de enrgy is veel hoger dit vnd ik niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

als ik een niewe batarij kan ruilen met deze en van 3.7 en 4.4
als je dat kan is het goed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)