Mijn Klacht:
#Ritel.nl adverteert met 100 eu #cashback voor #Samsung s8 icm tele2 abo maar stuurt toestel op waarvoor actie niet geldt. NIET INTRAPPEN!!
Ik heb bij Ritel een s8 besteld icm tele2 abonnement. Op de site staat onder de telefoon vermeld dat er een cashback actie van samsung is als je bij tele2 een abo neemt. Dus ja dan ga ik ervanuit dat ze dan een telefoon opsturen waarvoor die actie geldt. Maar ze sturen een toestel op waarvoor de actie niet geldt! Volgens de klantenservice:
“Wij zijn niet verplicht om perse Nederlandse toestellen te verkopen, u zegt dat er nergens iets staat over buitenlandse toestellen, maar staat ook nergens dat wij verplicht zijn enkel Nederlandse toestellen te verkopen.”
Ongeloofelijk gewoon, ze geven zelf toe dat ze de zaak flessen.
Op de site wordt duidelijk de suggestie gewekt dat je een toestel krijgt waarvoor de cashback actie geldt. Waarom zou je dat anders erbij zetten? Pure oplichting in mijn ogen.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn 100 euro
