Joachim1977 op 24 september 2012 over Ritel in de categorie Internetshops - Elektronica
Dhr. Joachim heeft een nieuwe mobiele telefoon besteld via de website van Ritel en heeft de verzendkosten van €3,95 betaald. Enkele weken later heeft hij zijn bestelling nog steeds niet ontvangen en is hij er niet in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf, zowel via e-mail als telefonisch.
Ik heb een bestelling geplaats op www.ritel.nl. Ik wilde dus een nieuwe mobile telefoon bestellen. Na alles gedaan te hebben. moest ik nog wel verzendkosten betalen van €3,95. dit heb ik ook gedaan. Nu zijn we weken verder en nog niets ontvangen. geprobeerd via email en telefoon contact op te nemen . echter zonder succes.
Ik wil graag mijn verzendkosten van €3,95 terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
