Smienk op 19 juni 2020 over RingSlim in de categorie Electronica - Camera's, Internetshops - Elektronica
Een klant van RingSlim heeft een klacht ingediend omdat hij zijn product niet heeft ontvangen, ondanks eerdere communicatie met het bedrijf. Na het doen van aangifte kreeg hij de belofte dat hij binnen zeven dagen zijn geld terug zou krijgen, maar na 2,5 week is er nog steeds geen terugbetaling of product ontvangen. De klant overweegt opnieuw aangifte te doen vanwege het niet nakomen van afspraken door het bedrijf.
Product niet ontvangen, aangifte gedaan. Dan kunnen ze opeens wel contact met me opnemen. Wilt u de aangifte intrekken, u krijgt binnen 7 dagen uw geld retour. Nu 2.5 week later nog steeds niets ontvangen. Ik blijf mailen,….en ga nogmaals aangifte doen. Want nu komen ze weer hun afspraken niet na.
Ik ben tevreden voor zover je dat kan noemen als ik mijn geld retour heb.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
