LahDodmond op 24 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste LahDodmond, Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren tijdens je rit met lijn 25. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit verder uit te zoeken en te bespreken met...
Is chauffeur aangesproken?
Een reiziger heeft geklaagd over de rijstijl van een buschauffeur van Arriva, die volgens hem te wild was om tijd in te halen die door een wachttijd op een busstation was ontstaan. De klager merkt op dat dit gedrag oncomfortabel is voor passagiers met rugklachten en dat de rit daardoor onaangenaam was. De klacht is inmiddels opgelost.
Buschauffeur rijd als een wilde om tijd in te halen die hij zelf gecreëerd heeft door te wachten op een busstation
Ik vind dit gedrag noet normaal voor mensen die rug klachten etc hebben is dit echt geen fijne rit geweest
Als chauffeur op zn gedrag wordt aangesproken
Zn rijstijl kan op een circuit en niet op de weg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2019 om 06:56 geantwoord
Beste LahDodmond,
Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren tijdens je rit met lijn 25. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit verder uit te zoeken en te bespreken met de buschauffeur. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Heeft op 08 december 2019 om 12:26 geantwoord
(10)
Is chauffeur aangesproken?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
