Klacht: Ricatech tablet kapot binnen twee weken

missmiepie op 28 maart 2012 over Ricatech in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met de klant en de klacht is opgelost. Wij hebben een nieuwe tablet geleverd.

Bedrijf Ricatech
Status Opgelost
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een kleine twee weken geleden mochten wij onze tablet ophalen bij Leen Bakker.
De eerst week werkte het apparaat nog prima, maar daarna begon hij kuren te krijgen. Hij liep vast of viel zomaar uit.
Sinds gisteravond wil hij helemaal niet meer opstarten.
Dit lijkt mij niet de bedoeling met een apparaat van nog geen twee weken oud.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat er met het apparaat aan de hand is. Misschien kan hij gemaakt worden of kunnen we een andere/nieuwe krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ricatech in behandeling genomen

Bericht van Ricatech

14 jaren geleden - Wij hebben uw klacht doorgezet naar ons service center, wij zullen zsm zorgen voor reparatie of een omruiling. Vrgr, Ricatech BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ricatech een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ricatech

Heeft op 12 juli 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met de klant en de klacht is opgelost. Wij hebben een nieuwe tablet geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)