Mijn Klacht:
fhermostaat geeft niet de goede temperatuur aan na instelling
en buiten temperatuur staat op nul ook al is het 20 gr buiten
Gewenste Oplossing:
goede tempertuur insrelling
Klacht: rhermostaat werkt niet
anitavansliedregt op 07 april 2021 over Eneco in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie. Met vriendelijke groet, Yvonne Eneco Webcare
Een klant van Eneco meldt dat de thermostaat niet de juiste temperatuur aangeeft na de instelling. Daarnaast geeft de thermostaat een buitentemperatuur van nul graden aan, terwijl het in werkelijkheid 20 graden is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eneco nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 01 mei 2024 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
