Terug

Klacht: Verdwenen geld

alexander99 op 29 juni 2021 over Revenyou (Bots.io) in de categorie Algemeen, Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Revenyou (Bots.io)
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een gebruiker heeft 100 euro belegd in een bot, maar het bedrag is afgeschreven en verwerkt, terwijl de bots-app aangeeft dat de transactie is geannuleerd. Na vijf weken van herhaald contact met de klantenservice ontvangt de gebruiker steeds dezelfde onduidelijke antwoorden, wat leidt tot frustratie over de geboden service en het gebrek aan verantwoordelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

100 euro belegd in een bot, het geld is afgeschreven, geaccepteerd en verwerkt door banxa. De bots app geeft echter aan: canceled. Na herhaaldelijke contact in een periode van 5 weken steeds hetzelfde lege antwoord: sorry, we zijn er mee bezig. Waardeloze service en 0 gevoel van verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag terug op mijn rekening uiteraard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Revenyou (Bots.io)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Revenyou (Bots.io) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alexander99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Revenyou (Bots.io)
Zo werkt het