Klacht: Leugenaars

frederikbouw op 10 april 2018 over REV (Regionale Energie Vergelijker) in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 april 2018

Een klant van REV ervaart problemen met een aanbod voor goedkopere energie, dat volgens hem niet waar blijkt te zijn. De medewerker zou onjuiste voordelen hebben gepresenteerd en het ontbinden van de overeenkomst verloopt moeizaam. De klant constateert dat hij zelfs meer gaat betalen dan voorheen, in plaats van de beloofde besparing.

Mijn Klacht:

Als nieuw bedrijf kreeg ik een aanbod waarbij ik veel goedkoper stroom en gas kon afnemen fan het huidige en daar hoefde ik niks voor te doen. Was omdat ik een bedrijf heb. De medewerker liegt over alle voordelen die er zouden zijn em vervolgens nemen ze snel even alles door voor akkoord. Dit stukje nemen ze dan op terwijl ze de leugend weglaten. Vervolgens doen ze erg moeilijk over het ontbinden. Op dit moment ben ik er nog niet vanaf.
Ik heb de huidige energie prijzen gecontroleerd en ben tot de conclusie gekomen dat ik zelfs meer ga betalen ipv 25euro per maand goedkoper.
Smerige spelletjes spelen ze.

Gewenste Oplossing:

Als het contract kosteloos wordt ontbonden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM