Klacht: Vertraging registratie auto en onvriendelijke service

klagera654576b op 29 juni 2026 over BPM.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BPM.nl
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft op 17 juni 2026 €250 betaald voor de registratie van zijn auto, met de verwachting dat dit binnen vier dagen zou gebeuren. Na verloop van tijd heeft de klant geen updates ontvangen en ervaart hij onvriendelijke reacties tijdens telefoongesprekken met BPM, waarin hem wordt verteld dat hij moet afwachten. De klant vindt deze situatie frustrerend en onacceptabel, vooral door het gebrek aan informatie over de status van zijn aanvraag.

Mijn Klacht:

Op woensdag 17 juni 2026 heb ik €250 betaald voor de registratie van mijn auto, met de belofte dat dit binnen 4 dagen zou gebeuren. Nu, na al die tijd, heb ik nog steeds niets gehoord. Bij meerdere telefoongesprekken met BPM krijg ik steeds dezelfde onvriendelijke reactie dat het druk is en dat ik gewoon moet afwachten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik geen indicatie krijg van wanneer mijn aanvraag behandeld zal worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BPM om een duidelijk tijdsbestek voor de afhandeling van mijn registratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BPM.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BPM.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BPM.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera654576b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM