Terug

Klacht: Retourneren van badkleding zonder kassabon

klagerd03970c3 op 02 juli 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant heeft badkleding gekocht bij HEMA in Zundert, maar kan deze niet retourneren omdat de kassabon verloren is. Ondanks de betaling met pin weigert HEMA de retour, wat de klant als teleurstellend ervaart, aangezien hij zijn geld terug wil.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik badkleding gekocht bij HEMA in Zundert, maar helaas past het niet. Tot mijn spijt ben ik mijn kassabon kwijtgeraakt. Ondanks dat ik met pin heb betaald, accepteert HEMA de retour niet zonder de kassabon. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik gewoon graag mijn geld terug wil ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de badkleding.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht klagerd03970c3

1 uur geleden - Niet klantvriendelijk enige coulance mag toch wel.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd03970c3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het