Mijn Klacht:
Volgens de maattabel op hun site een hotshaper besteld, echter deze bleek veel en veel te groot. Retourneren is niet mogelijk; ik heb hem gepast, het zegel is dus gebroken en ivm Corona kunnen ze hem niet retour nemen. En toch retour sturen kan niet omdat er geen retourformulier bij zit, dat moet je per e-mail opvragen en uiteraard weigeren ze me om dit op te sturen. Een belachelijke situatie omdat:
1. passen gewoon mogelijk moet zijn
2. hun maattabel niet klopt en dus misleidend is
3. er in hun retourbeleid niets over Corona maatregelen staat
4. ze blijven hameren op het verbreken van een zegel echter er zit geen zegel op de verpakking. En in de laatste mail geven ze aan dat het daarom niet geruild kan worden. Dus zij vergeten het zegel en ik mag het daarom niet retour sturen.
Een en al oplichting hier!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn artikelen retour sturen en mijn geld terug.
