Mijn Klacht:
Ik heb via internet een aankoop gedaan van twee shirts (hot shaper genaamd). Deze shirts kun je aantrekken tijdens het sporten om extra te transpireren.
De shirts zijn na twee maanden bij mij aangekomen en voldoen niet. Ze zijn te groot en komen rechtstreeks uit China (verpakking van AliExpress aanwezig).
Ik heb Hot Shaper om een retourformulier gevraagd om ze terug te sturen. Zij geven aan dat de artikelen niet geretourneerd kunnen worden als ze zegeling is verbroken aangezien het hygiene artikelen zijn.
Ten eerste betreft het een shirt dus mijn inziens geen hygiëne artikel, ten tweede hebben niet aan mij gevraagd of het artikel is gepast, ten derde bevatten de artikelen helemaal geen zegeling.
Op hun website geven ze aan dat de artikelen geretourneerd kunnen worden en dat je je geld terug krijgt. Niets is minder waar!
Gewenste Oplossing:
Als ik de artikelen mag retourneren en mijn geld terug krijg.
(10)
