Een klant van IKEA ervaart lange wachttijden bij de retourbalie, waar slechts twee balies open zijn voor een grote hoeveelheid klanten. Hierdoor moest de klant meer dan een uur wachten om één product te kunnen retourneren.
Om 1 product te kunnen retourneren moet ik meer dan 1 uur wachten omdat er maar 2 balie open staat voor zover veel mensen.
Ik ben met niks te vreden want zo lang wachten man niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
