Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van artikelen, omdat het aanmaken van een retourticket niet lukt. Daarnaast ontvangt de klant geen adequate antwoorden via de chat en mist een pakbon bij de levering. Hierdoor voelt de klant zich opgelicht en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Shein te bestellen.
het is niet mogelijk om te retourneren,je moet een ticket aanmaken ,maar dit lukt niet.
daarnaast krijg je geen fatsoenlijk antwoord via chat.
Bij de levering zit geen pakbon??
Voel me opgelicht en zal dus ook NOOIT meer iets bij Stein bestellen.
als ik kan retourneren en m geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
