Klacht: retourmelding lukt niet

marileen op 07 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 augustus 2014 de Samsung Galaxy Trend S73 gekocht en de verkoper garandeerde mij dat ik via de Samsung site 20 euro retour kan krijgen.
Ik mij aangemeld op de site, maar hij wil mijn adresgegevens niet opslaan.
Na enkele dagen proberen geef ik op … ik wil heel simpel die beloofde 20 euro terug.

Wat gaan we hiermee doen cq hoe gaat dit nu opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Als het bedraag op mijn rekening gestort wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM