Klacht: retourlabel krijg ik niet

marjoleinanna op 08 augustus 2022 over Happerce in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Happerce
Status Open
Datum 8 augustus 2022

Een klant van Happerce heeft een bh besteld en wil deze retourneren, maar ontvangt geen retourlabel. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en contactformulieren om in contact te komen met het bedrijf, blijft een reactie uit. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bh besteld die ik wil retourneren maar krijg geen retourlabel. heb al meerdere mails en contactformulieren gestuurd. geen reactie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie

Gewenste Oplossing:

ik wil een retourlabel en de betaling stopgezet bij Klarna

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten