Mijn Klacht:

Wiseway negeert tot 5 keer toe om mij een retourformulier te sturen. ze negeren mijn verzoek en komen steeds met een mail waarin ze korting aanbieden om het artikel te behouden. ik heb al aangegeven dit niet te willen en dat ik het retour wil sturen. krijg sterk de indruk dat ze het aan het rekken zijn zodat het termijn verstrekt om te kunnen retourneren.

Gewenste Oplossing:

als ik het retourformulier heb ontvangen.