Mijn Klacht:
heb 2 x een bericht gestuurd om iets terug te sturen krijg steeds geen antwoord waar ik het na toe moet sturen!
Gewenste Oplossing:
sla antwoord krijg op deze vraag!
Klacht: retoure
Wilma van Zanten op 21 januari 2021 over koopgsm.com in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van koopgsm.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen om een product retour te sturen, maar ontvangt geen antwoord over het retouradres. Ondanks twee verzonden berichten blijft de klant zonder informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
