Mijn Klacht:
In Junli 2016 heb ik een box besteld via internet bij dit is tv. Het leveren van de box duurde erg lang daar de voorraad op was. Hierop heb ik (6 a 8 weken daarna)gebeld met dit is tv en aangegeven dat ik de box niet meer wilde hebben. De box werd echter toch geleverd. Ik heb de BOx teruggestuurd met een schrijven dat ik de box niet meer wilde hebben. Dit was rond eind september 2016.
Tot op heden heb ik meerdere malen telefonisch contact gehad met een medewerkster en aangegeven dat ik mijn geld € 118, 00 euro terug wil hebben. Ik krijg steeds te horen dat er een achterstand is mbt terugbetalingen. Het is nu Mei 2017 en tot op heden geen dubbeltje teruggehad. Ik hen mails gestuurd naar de klantenservice en naar [email protected]. Maar tot op heden geen enkele reactie. Dit is schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn € 118,00 terug gestort krijg.
