Nathalie Schrijver op 22 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 30 mei een retour aangemeld bij Sarenza.nl en deze naar een DPS drop-off punt gebracht, maar het bedrijf heeft de retour tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere verstuurde e-mails heeft de klant geen reactie gekregen, waardoor het geld nog niet is teruggestort.
30 mei retour aangemeld, kort daarop naar DPS drop off gebracht maar tot op heden hebben ze het nog niet ontvangen?
Ik heb verschillende mailtjes gestuurd maar ook daarop geen antwoord gekregen. Dus uiteraard ook mijn geld nog niet terug.
Als ik mijn geld terug gestort heb gekregen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
