magicmaggie op 30 augustus 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft in augustus een bestelling geplaatst, maar drie van de ontvangen artikelen voldoen niet aan de verwachtingen. Ondanks eerdere bestellingen kan de klant geen retourformulier of retouradres vinden om de artikelen terug te sturen.
Ik heb een bestelling geplaatst in augustus en ontvangen. Deze keer, vijfde bestelling, heb ik 3 stuks die niet voldoen;
ik wil ze terugsturen maar vind nergens een formulier of een retouradres,
wat nu???de klant staat nu wel in de kou!
kan iemand me aub aan het retouradres helpen indien floryday zelf in gebreke blijft?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
