Zaartje73 op 30 juli 2012 over feeldiscovery.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee zonnebrillen ontvangen die niet aan de verwachtingen voldeden en deze retour gestuurd. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de retour, heeft de klant nooit de terugbetaling van het bedrag ontvangen.
De 2 zonnebrillen die ik ontving voldeden niet aan mijn verwachtingen. In overleg zijn deze retour gezonden en ik heb ook een ontvangsbevestiging per mail ontvangen. Retour storting van het bedrag heb ik nooit mogen ontvangen.
Retour storting van het bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
