Mijn Klacht:
Ik heb in April twee telefoonhoesjes besteld. De eerste was er zo, maar niet het gewenste resultaat te klein en scheef. Na direct mail contact te hebben gehad heb ik het retour gestuurd. Nadat er me was beloofd m=per mail zsm het geld terug te storten heb ik niets vernomen. Na wederom email contact te hebben gehad is pas 21 mei, ruim een maand later het tweede hoesje gearriveerd scheef en niet passend. Nadat ik wederom email contact heb gehad weer retour gestuurd. Nu heb ik twee keer betaald 7,95 en 11,95 maar geen hoesje, want die zijn retour gestuurd. Ik heb diverse malen (ongeveer 8 x ) email contact gehad en 3 x beloofd dat het zsm wordt betaald,en dat het naar de administratie is doorgestuurd. 1 x zelfs met de mededeling dat het rond 21 mei wordt verrekend ivm vrije dagen. Nu is het inmiddels bijna jullie en tot op heden nog niets. Ik heb ze net wederom gemaild en nu dit. Ik vind het ronduit schandalig dat ze zo met klanten om gaan. Dat zoiets in Nederland überhaupt kan. Ik ben nota bene terminaal en vind het te erg dat ik zoveel energie hierin moet steken. Geld weg…en geen producten TE ERG DIT!
Gewenste Oplossing:
terugstorting van het betaalde
