Mijn Klacht:
Op 26-10 heb ik een bestelling geplaatst van 1×2 leggings en nog 1 legging. Per ongeluk doe ik precies dezelfde bestelling op de 27e. Ook deze betaal ik gelijk.
Ik ontvang de artikelen van de 1e bestelling waarvan de ene legging aan 29,99 niet goed was. Deze heb ik teruggestuurd en dit bedrag heb ik netjes teruggestort gekregen.
Van de 2 bestelling heb ik de ene zak met de 2 leggings en die ene legging ongeopend weer teruggestuurd.
De 1998 van 1×2 legging’s heb ik netjes teruggestort gekregen, maar blijkbaar is die ene legging a 29,99 niet in de retour verwerkt.
Talloze muiltjes verder krijg ik bericht dat ze die 29,99 op 4-11 hebben teruggestort. Maar dat is de legging uit de 1e bestelling.
Ze willen niet begrijpen dat ik die 2e bestelling in zijn geheel heb teruggestuurd, o.a. ook de legging van 29,99.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 29,99 uit de 2e levering ook krijg teruggestort. Deze heb ik samen met de andere leggings teruggestuurd
(10)
