Klacht: Retour en geld terug

op 06 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb na vele omwegen kunnen vinden hoe ik artikelen retour kon sturen. Dit is uiteindelijk gelukt en heb ik mijn artikelen retour gestuurd. Heb daarbij vermeld dat ik me geld retour wilde op mijn betaal rekening. Daarna nog eens een mail gestuurd naar shein, maar ik heb nooit meer iets vernomen van ze.
Klacht 1: retourbeleid is dramatisch en maakt retouren onmogelijk
Klacht 2: krijg geen reactie terug op verstuurde mails
Klacht 3: ben waarschijnlijk me geld kwijt, heb niet de indruk dat ik dit nog terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb gekregen op mijn rekening. En mogelijk het retour sturen makkelijker word gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S...k