Klacht: Retour

Luisjje70 op 05 maart 2021 over Wish Logistics B.V. in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft problemen met het retourneren van twee broeken die niet passen, aangeschaft via Klarna. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Wish Logistics B.V., ervaart de klant geen vooruitgang en krijgt steeds dezelfde vragen. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben al maanden bezig met 2 broeken die niet passen terug te sturen heb ze gekocht via klarna en die willen geld zien maar ik betaal niet voor iets wat niet past.
Ik heb vele contacten gehad met wish help desk maar daar schiet je ook niks mee op elke keer zelfde vragen ze begrijpen het niet.
Hoop het ooit op te lossen.
Groetjes Johan luijken klaroenstraat 8Sint hubert 5454HE Smiddags

Gewenste Oplossing:

Als het wordt opgelost ben vaste klant bij hun koop er veel maar zo behandeld worden is belachelijk

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM