Mijn Klacht:
Hallo,
In Juni heb ik 2x een bestelling bij jullie gedaan, waarvan ik beide artikelen heb terug gestuurd, maar nog steeds na meer dan 2 maanden geen geld retour heb ontvangen! Ik heb al meerdere mails verstuurd en elke keer krijg ik alleen maar te horen dat het druk is en geen nieuwe mail moet sturen. Het probleem zou zsm opgelost worden, maar vraag me echt af wat het probleem is. Want ik ben altijd vaste klant van Bonprix geweest en heb vele bestellingen gedaan. Echter vind ik dit nu echt te lang duren en ben ik helemaal klaar met jullie service. Ik verwacht dan ook dat ik deze week mijn geld op mijn rekening heb staan.
Ik hoor graag van u wat u hierin kunt betekenen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer minimaal het bedrag van de artikelen die retour zijn gegaan op mijn rekening staat.
