Mijn Klacht:
Ik heb mijn retour ongeveer 3 weken geleden verzonden, maar bij de openstaande factuur is er nog niks veranderd?
Gewenste Oplossing:
ik wil dat dit zsm word aangepakt, want ik ga echt geen factuur betalen als ik t heb geretourd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van H&M heeft ongeveer drie weken geleden een retourzending verstuurd, maar constateert dat er nog geen wijziging is aangebracht op de openstaande factuur. De klant vraagt zich af waarom de retour nog niet is verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
