NooitmeerRestocks op 06 augustus 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant meldt dat zijn zoontje schoenen heeft gekocht en verkocht via Restocks, maar de betaling is enkele dagen te laat. De klant overweegt om persoonlijk naar het kantoor in Breda te gaan, omdat het bedrijf moeilijk bereikbaar is. Hij geeft aan nooit meer via Restocks te willen verkopen.
Mijn zoontje heeft schoenen gekocht via een raffel, en verkocht via restocks. Betaling is inmiddels al een paar dagen over tijd. de atie dat er betaald zou worden is al op 7-7-2022 verstuurd.
Hun kantoor zit in Breda. Wellicht handig om zelf even langs te gaan aangezien ze niet te bereiken zijn. We gaan nooit meer via restocks verkopen, dat is inmiddels al wel duidelijk!
Snel geld overmaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hé Luc, Bedankt voor je review. Gewoonlijk worden uitbetalingen verwerkt binnen 5 werkdagen vanaf de datum van authenticatie (resell) of verkoopdatum (consign), maar aangezien we momenteel vertragingen ondervinden, kan dit wat langer duren. Mijn excuses voor het ongemak en de vertraging, ik weet dat dit geen prettige situatie is en ik dank je voor je geduld en begrip. We realiseren ons dat de uitbetalingsvoorwaarden op dit moment niet ideaal zijn. Het oplossen van dit probleem is iets waar we op dit moment intensief mee bezig zijn - aan de ene kant breiden we ons team snel uit en aan de andere kant zijn we bezig met het implementeren van een nieuw betalingssysteem. Ik kan je verzekeren dat de ontwikkelaars de afgelopen periode hard gewerkt hebben om een betalingssysteem (HyperWallet) te integreren, dat uitbetalingen automatisch afhandelt zodra een item is verkocht of een doorverkocht item de authenticatie heeft doorstaan. Dat lost het probleem met de vertragingen zeker op. We verwachten dat dit systeem later dit jaar actief zal zijn. Dus dat is goed nieuws! Ik zie inderdaad dat je ons afgelopen zaterdag een berichtje hebt gestuurd, ik zorg dat je vandaag een terugkoppeling krijgt. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak, weet wel dat we je waarderen als verkoper! Bibi | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
