Noah de Wit op 26 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 24 maart een paar Yeezy 350 V2 bone besteld, maar ontvangt deze niet terwijl een vriend die op dezelfde dag heeft besteld, zijn schoenen al op 9 april heeft gekregen. De status van de bestelling van de klant staat nog steeds op "klaar voor verzending" en er is geen reactie ontvangen op e-mails naar Restocks. De klant vraagt zich af waar de schoenen blijven.
Ik heb op 24 maart de Yeezy 350 V2 bone besteld. Een vriend van mij heeft precies dezelfde schoenen op dezelfde dag besteld. Die van hem zijn op 9 april bezorgd. Die van mij hebben nog steeds de status: “klaar voor verzending”. Als restocks probeer te mailen reageren ze ook niet. Ik wil weten waar mijn schoenen blijven.
Ik wil mijn schoenen gewoon ontvangen. Als ze kwijt zijn of zoiets, wil ik mijn geld terug en ze voor dezelfde prijs opnieuw kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
4 jaren geleden - Hoi Noah, Bedankt voor je bestelling op Restocks. Het spijt me dat we niet op je e-mail hebben gereageerd. Ik begrijp dat je graag weet wanneer je je bestelling ontvangt. Daarom stuur ik je meteen een e-mail met meer informatie hierover. Zonnige groetjes, Rae | Team Restocks 💙️🖤️
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
