Klacht: Waar is mijn bestelling??

Deskisagir op 26 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft op 3 oktober een bestelling geplaatst bij Restocks, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Er is geen communicatie van het bedrijf over de status van de bestelling, wat de klant als frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 oktober een bestelling geplaatst, maar heb nog steeds niks ontvangen. Ook geen mail ofzo waarin staat dat ze er mee bezig zijn. Vind het wel erg lang duren. Vind het echt niet meer leuk

Gewenste Oplossing:

Mij op de hoogte houden van mijn bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Derya, Thank you for your review. I understand you need an update about your order. I am happy to help you! Indeed, I am replying to your e-mail to provide you more information. Fara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Deskisagir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten